BetBay – Varma Pelipaikka Kotimaisille Pelaajille

Navigointi

• Mikä luo meidät ainutlaatuisen
• Pelisisältö sekä studiot
• Maksumenetelmät sekä rahansiirtojen prosessointi
• Suojaus ja lupavahvistus
• Asiakastuki ynnä yhteydenotot

Mitkä saa toimintamme ainutlaatuisen

Suomalainen pelimarkkina oli menneiden vuosina läpikäynyt merkittävän kehityksen, ja käyttäjät tavoittelevat jatkuvasti aktiivisemmin ratkaisuja, jotka antavat yhtä aikaa vaihtelevuutta kuin luotettavuutta. BetBay oli luotu palvelemaan nimenomaan kyseisiin vaatimuksiin, sekä luonamme pelaaminen perustuu täysin läpinäkyvyyteen ynnä oikeudenmukaisen pelaamisen periaatteisiin.

Operointimme rakentuu lailliseen toimilupaan, joka on vahvistettu Curaçaon hallinnon kautta. Mainittu todistus takaa, että jokainen pelimme noudattaa globaaleja pelikentää sääteleviä vaatimuksia. Pelaajien suojelu on organisaatiollemme keskeinen tavoite, ja annamme työkaluja vastuulliseen pelitoimintaan kaikkien asiakkaillemme.

Rekisteröitymisen helppous

Uuden pelitilin luominen alustallamme onnistuu alle 3 muutamassa minuutissa. Tarvitset pelkästään sähköpostin, tunnuskoodin sekä perusinformaation henkilöllisyytesi todentamiseksi. Varmennus oli yksinkertainen, kun suurimmassa osassa tapauksissa kykenette käynnistämään pelitoiminnan heti alkuperäisen siirron tehtyä.

Pelisisältö ynnä studiot

Sivustomme pelivalikoima sisältää enemmän kuin kolme tuhatta viisisataa eri pelituotetta, jotka ovat valittu tarkoin kumppanuudessa kentän merkittävimpien studioiden kanssa. Kirjastomme pitää sisällään kaikenlaiset vanhoista klassikkokolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, suorapeleihin sekä traditiopeleihin.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen lukumäärä
Parhaat valmistajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2 800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	yli 450	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	180+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	yli 85	NetEnt, Yggdrasil	94.1%

Varmennettu tasapuolisuus

Koko pelimme hyödyntävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joista audioidaan toistuvasti puolueettomien valvontaorganisaatioiden toimesta. eCOGRA-organisaatio tekee kuukausittaiset tarkastuksia varmistaakseen, miksi peliemme maksut vastaavat ilmoitettuja lukemia. Tämä ovat vahvistettu tosiasia, jonka varmistaa reilun pelielämyksen kaikille pelaajillemme.

Maksumenetelmät ynnä nostojen prosessointi

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeitä keskeinen komponentti hyvää käyttökokemusta. Siksi tarjoamme integroineet laajan määrän maksumenetelmiä, jotka tarjoavat Suomen asiakkaita parhaalla mahdollisella tavoin.

• Verkkopankkimaksut kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
• Pikamaksut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Verkko maksuvälineet (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Latausortit (Paysafecard)

Nostoprosessien kesto

Alustallamme rahansiirtojen hoito on ensisijainen tehtävä. Pikalaskuilla suoritetut kotiutukset hoidetaan yleensä 2 – 6 tuntia kuluessa, kun sillä välin perinteiset verkkopankkimaksut vievät 1-3 arkipäivää. Digitaalivaluuttakotiutukset ovat nopeimmat menetelmät, ja ne prosessoidaan yleensä alle tunnissa.

Tarjotaksemme todelliset ennakko-oletukset pelaajillemme: alkuperäinen nosto voi vaatia lisävarmistuksia henkilötiedoistasi, mikä voi kasvattaa hoitoaikaa kahdesta kolmeen päivään h. Tämä oli ainutkertainen turvatoimi, jonka suojaa samanaikaisesti teitä että meitä mahdollisilta petosyrityksiltä.

Suojaus sekä sääntely

Jokainen yksityisyystietosi ynnä rahoituksellinen datasi oli suojattu 256-bittisellä tietoturvateknologialla, joka oli sama menetelmä, jonka maailmanlaajuiset finanssiyhtiöt nojautuvat. Kyseinen takaa, miksi informaatiosi pysyvät suojattuina kaikissa tilanteissa.

1. Kaksiosainen autentikointi (2FA) on käytettävissä kaikille asiakkaille, jotka toivovat lisätä tilinsä tietoturvaa
2. Säännölliset turvallisuustarkastukset tehdään kvartaaleittain riippumattomien yritysten suojausexperttien välityksellä
3. Pelaajatiedot säilytetään turvallisiin järjestelmiin, jotka sijaitsevat suojatuissa datakeskuksissa
4. Rahanpesun torjumiseksi otamme käyttöön tunne-asiakkaasi-periaatteita (Know Your Customer), mitkä vaativat henkilöllisyyden vahvistamisen

Asiakastuki ynnä yhteydenotot

Tukihenkilökuntamme on saatavilla ympäri vuorokautta kaikki seitsemän vrk kaikkina viikonpäivinä. Annamme apua suomen kielellä, mikä sujuvoittaa mahdollisten tilanteiden selvittämistä nopeasti ja tehokkaasti.

Kommunikointikanavamme

Live-chat ovat tehokkain keino hankkia apua, ja tyypillinen reagointiaikamme oli alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostilla toimitettuihin yhteydenottoihin palaamme yleensä 4-8 tuntia sisällä. Lisäksi ylläpidetään monipuolista kysymysosiota, mistä löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman, että sinun täytyy ottamaan yhteyttä tukeen.

Kasinomme tarjoaa lisäksi suomalaisen puhelinpalvelun työpäivisin kello 10-22, jonka on harvinaista alalla. Mainittu mahdollisuus oli poikkeuksellisen käytännöllinen haastavammissa tapauksissa, joissa välitön kommunikointi expertin parissa oli paras tapa.